各省、自治区、直辖市高校图书情报工作委员会

全国各高校图书馆:

绩效管理与质量管理作为一种先进管理思想和方法，已经在国外图书馆界得到了广泛的应用，并取得了很好的效果。近年来，国内部分高校图书馆引进这一先进管理理念与模式，亦取得了令人瞩目的进展，从而引起了各高校图书馆的普遍关注。

海南大学图书馆是国内图书馆界率先推行绩效管理与质量管理高校图书馆之一，该馆于2004年通过ISO9000质量管理体系认证。通过几年的运行，其服务效益已经得到明显提升。为了进一步的宣传与推广绩效管理与质量管理，本会将依托海南大学图书馆举办为期三天的研讨班。通过授课、现场考察与交流等形式，使与会者能够迅速、全面地理解与掌握绩效管理与质量管理基本框架与操作流程，为在各馆推行绩效管理与质量管理奠定良好基础。现将主要事宜通知如下：

一、研讨内容

1、大学图书馆管理模式的探索与实践

2、 ISO11620：1998《信息与文献：图书馆绩效管理》（Information and Documentation:Library Performance Management）

3、 ISO9001质量管理体系(Quality Management Systems)

4、 全面质量管理与图书馆服务

二、参会对象

全国各高校图书馆馆长、办公室主任。

三、会议时间与地点

3月31日至4月2日（含报到、参观考察和离会时间）

报到时间：3月31日8：00至21：00

报到地点：海南省海口市中国改革发展研究院（人民大道58号，海口美兰机场乘出租车大约60元，或乘机场专线车21路到海南大学东门下车。）

详情请见文件汇编下的内部通知。

高校分会秘书处

2006年2月20日

（本通知由海南高校图工委转摘，详情请到：http://162.105.140.111/查看。）